盛夏高温让空调成为消费者投诉热点—万维家电网
发布时间：2026-07-10 13:07:45 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论 进入盛夏以来，北京空调成为消费者投诉热点。据北京市“12315”和“96315”热线２日统计，仅７月份就受理空调类商品投诉共637件，居各类商品投诉首位。 消费者投诉反映的空调质量问题主要是不制冷、
。
进入盛夏以来，盛夏北京空调成为消费者投诉热点。高温据北京市“12315”和“96315”热线２日统计，让空热点仅７月份就受理空调类商品投诉共637件，调成居各类商品投诉首位。为消万维网
消费者投诉反映的投诉空调质量问题主要是不制冷、漏水、家电噪音大、盛夏室外机不启动、高温遥控器失灵、让空热点自动停机、调成机器有异响、为消万维网外观有瑕疵、投诉漏氟、家电不停机、盛夏出风口有异味、压缩机故障、室内机屏幕不显示、漏电、跳闸、扇页折断（不转动）、主板烧毁、温控器不稳定、冷凝水回流不通、出风口不出风等。同时，由于安装质量缺陷使得空调不能正常工作、以及因安装不牢固导致室内（外）机脱落的现象也时有发生。
空调售后服务纠纷是消费者投诉反映的另一个问题。主要是商家不兑现承诺，拖延安装、维修引发的投诉。有的商家在销售空调时承诺第2天就送货安装，但商品卖出后却一拖再拖。产生此类纠纷的主要原因是，商家在空调热销期间，送货车辆、安装人员准备不足，往往承诺过高，实际却难于履行。还有的商家片面追求销量，“开空头支票”，库存无货却依然将空调卖给消费者，导致商品不能及时送货安装，耽误使用。
北京市工商局和市消费者协会提醒，消费者购买空调时尽量避免夏季高峰期，以免因商家断货、缺货或无法及时安装而耽误使用；商家面对良好的商机，不要只图眼前一时的利益，销售高峰期更要注意提高售后服务水平，将产品的性能如实向消费者表述清楚，避免虚假宣传，同时合理分配人力，保证充足的安装、送货、维修人员，若因特殊情况不能履约，应提前跟消费者联系取得谅解。
消费者投诉反映的投诉空调质量问题主要是不制冷、漏水、家电噪音大、盛夏室外机不启动、高温遥控器失灵、让空热点自动停机、调成机器有异响、为消万维网外观有瑕疵、投诉漏氟、家电不停机、盛夏出风口有异味、压缩机故障、室内机屏幕不显示、漏电、跳闸、扇页折断（不转动）、主板烧毁、温控器不稳定、冷凝水回流不通、出风口不出风等。同时，由于安装质量缺陷使得空调不能正常工作、以及因安装不牢固导致室内（外）机脱落的现象也时有发生。
空调售后服务纠纷是消费者投诉反映的另一个问题。主要是商家不兑现承诺，拖延安装、维修引发的投诉。有的商家在销售空调时承诺第2天就送货安装，但商品卖出后却一拖再拖。产生此类纠纷的主要原因是，商家在空调热销期间，送货车辆、安装人员准备不足，往往承诺过高，实际却难于履行。还有的商家片面追求销量，“开空头支票”，库存无货却依然将空调卖给消费者，导致商品不能及时送货安装，耽误使用。
北京市工商局和市消费者协会提醒，消费者购买空调时尽量避免夏季高峰期，以免因商家断货、缺货或无法及时安装而耽误使用；商家面对良好的商机，不要只图眼前一时的利益，销售高峰期更要注意提高售后服务水平，将产品的性能如实向消费者表述清楚，避免虚假宣传，同时合理分配人力，保证充足的安装、送货、维修人员，若因特殊情况不能履约，应提前跟消费者联系取得谅解。
相关文章
DFT离散傅里叶变换）在信号处理领域具有广泛的应用，但在使用过程中也常会遇到一些误区。以下是对DFT常见误区的总结以及相应的解决方案：常见误区混叠现象： 误区描述：在采样过程中，如果采样频率不足，可能2026-07-10
各地各单位推动学习教育不断走深走实——坚持学用结合 确保见行见效_
树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，我市各地各单位聚焦主题主线，坚持学用结合，教育引导广大党员干部深刻把握“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”总要求，不断锤炼党性修养、2026-07-10
“因为家庭负担太重，望好心人收养教育成人。”前天早上，一名男婴被遗弃在石狮市锦尚镇，目前孩子的父母仍未出现，警方已经将他送往石狮市福利院。前天早上，这名出生两个多月的男婴，被父2026-07-10
名目繁多的兴趣班、集训考级撑起的暑假快乐吗？ 编辑：汤晓雪 来源：新2026-07-10
德国默克集团近日宣布了一项重大投资决策，计划在日本静冈厂区投资超过7000万欧元，新建一个先进的材料开发中心。这一举措彰显了默克集团对亚洲市场及材料科学领域的持续关注和承诺。据悉，该先进材料开发中心是2026-07-10
正月十五闹元宵 各地这些特色花灯别错过 编辑：汤晓雪 来源：央视新闻2026-07-10
最新评论